Điều khoản sử dụng & Quy chế nền tảng

1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng Đấu Giá Vui, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy chế được nêu tại đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Bản chất dịch vụ – Vai trò trung gian

• Đấu Giá Vui là đơn vị cung cấp nền tảng công nghệ, đóng vai trò trung gian kết nối giữa người có nhu cầu bán (người đăng sản phẩm) và người có nhu cầu mua (người tham gia đấu giá).
• Đấu Giá Vui không phải là một bên trong giao dịch mua bán, không phải là người bán, người mua, đại lý, nhà phân phối hay đơn vị ký gửi đối với bất kỳ sản phẩm nào được đăng tải.
• Chúng tôi không sở hữu, không nắm giữ, không kiểm định chất lượng, không định giá, không thanh toán hộ, không giữ hàng và không vận chuyển hàng hóa.
• Mọi thông tin sản phẩm, giá khởi điểm, hình ảnh, mô tả và cam kết đều do người bán tự đăng tải và tự chịu trách nhiệm. Đấu Giá Vui không bảo đảm tính chính xác, hợp pháp hay chất lượng của sản phẩm.

3. Tài khoản người dùng

• Một số chức năng yêu cầu đăng ký và xác minh qua số điện thoại/OTP.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi được yêu cầu.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận, thao túng chương trình tri ân hoặc làm sai lệch hoạt động trên nền tảng.

4. Cách thức hoạt động

• Người bán đăng sản phẩm và tự đặt các điều kiện đấu giá (giá khởi điểm, thời gian, hình thức).
• Người mua tham gia đặt giá trong thời gian quy định.
• Khi phiên đấu giá kết thúc, người thắng và người bán chủ động liên hệ, thỏa thuận và tự thực hiện giao dịch trực tiếp với nhau (bao gồm kiểm tra hàng, thanh toán và giao nhận).
• Đấu Giá Vui chỉ cung cấp công cụ kết nối và ghi nhận kết quả đấu giá, không tham gia vào quá trình thanh toán và giao nhận giữa các bên.
• Việc tham gia đấu giá trên nền tảng hoàn toàn miễn phí, không yêu cầu dùng Xu thưởng làm điều kiện đấu giá.

5. Hệ thống số dư trên nền tảng

Nền tảng ghi nhận hai loại số liệu tách biệt, không được gộp ý nghĩa pháp lý hay kinh tế:

5.1. Xu thưởng (credit_xu)

• Xu thưởng là điểm thưởng trong chương trình khách hàng thân thiết / tri ân thành viên của nền tảng.
• Xu thưởng không có giá trị tiền tệ, không phải tiền mặt, không phải tiền điện tử và không phải phương tiện thanh toán bên ngoài nền tảng.
• Xu thưởng không được mua bán, không được chuyển nhượng giữa các tài khoản dưới mọi hình thức.
• Xu thưởng không được quy đổi thành tiền mặt, không được rút về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử bên ngoài.
• Xu thưởng chỉ được dùng để đổi quà / nhận ưu đãi theo danh mục và thể lệ do nền tảng công bố trong từng thời kỳ (ví dụ: voucher, thẻ cào, huy hiệu, ưu đãi tính năng).
• Xu thưởng không dùng làm tiền cọc đấu giá và không được dùng để mua thêm cơ hội nhận thưởng.
• Nguồn phát sinh Xu thưởng có thể bao gồm (nhưng không giới hạn): thưởng chào mừng, hoàn tất hoạt động hợp lệ, hoa hồng giới thiệu theo cơ chế nền tảng, hoặc phần thưởng trong chương trình tri ân — theo thể lệ từng thời kỳ.
• Nền tảng có quyền điều chỉnh danh mục quà, số điểm quy đổi, điều kiện đổi quà và tạm dừng/kết thúc chương trình theo thể lệ đã công bố. Thay đổi chỉ áp dụng sau khi công bố; trừ trường hợp gian lận hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Nền tảng có quyền thu hồi Xu thưởng hoặc từ chối đổi quà nếu phát hiện gian lận, đa tài khoản, thao túng hệ thống hoặc vi phạm Quy chế.

5.2. Phí dịch vụ nền tảng (nếu có)

• Nền tảng có thể giới thiệu các tính năng có thu phí trong tương lai (ví dụ: đẩy tin lên vị trí ưu tiên hoặc tiện ích nâng cao).
• Khi có tính năng thu phí, nền tảng sẽ công bố thể lệ, biểu phí và cách thức riêng trước khi áp dụng.
• Phí dịch vụ tách biệt hoàn toàn với Xu thưởng: không dùng để mua Xu thưởng, không dùng để tăng cơ hội nhận thưởng của chương trình tri ân.

6. Chương trình khách hàng thân thiết / Tri ân thành viên

• Chương trình nhằm tăng tương tác cộng đồng, khuyến khích hoạt động hợp lệ và tri ân thành viên.
• Chương trình không phải hình thức cá cược, xổ số, trò chơi có trả phí để nhận cơ hội trúng thưởng, và không bán vé tham gia.
• Người dùng không phải trả thêm chi phí để tích điểm / nhận Xu thưởng ngoài việc thực hiện các hoạt động hợp lệ trên nền tảng theo thể lệ.
• Không được chi tiêu để đổi lấy lượt tham gia hay tăng tỷ lệ nhận thưởng của chương trình tri ân.
• Thể lệ chi tiết từng đợt (tháng/mùa), điều kiện, danh mục quà và cách công bố người được tri ân sẽ được đăng tải công khai trên nền tảng.

7. Nghĩa vụ của người dùng

• Không đăng thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn.
• Không đăng bán hàng cấm, hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
• Không sử dụng spam, bot, thao túng giá hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào làm sai lệch kết quả đấu giá hay chương trình tri ân.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế, phí và các nghĩa vụ pháp lý khác phát sinh từ giao dịch của mình.
• Người dùng vi phạm có thể bị khóa tài khoản, thu hồi Xu thưởng, gỡ nội dung và chịu trách nhiệm trước pháp luật.

8. Miễn trừ trách nhiệm

• Đấu Giá Vui không chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc, tính pháp lý, tình trạng hay giá trị thực tế của sản phẩm được đăng tải.
• Đấu Giá Vui không chịu trách nhiệm đối với mọi tranh chấp, thiệt hại, mất mát hay rủi ro phát sinh từ giao dịch trực tiếp giữa người bán và người mua.
• Mọi rủi ro trong quá trình thỏa thuận, thanh toán và giao nhận thuộc về các bên tham gia giao dịch. Người dùng nên tự thẩm định và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết trước khi giao dịch.
• Quà tặng trong chương trình tri ân phụ thuộc thể lệ từng thời kỳ; nền tảng không cam kết giá trị quy đổi tiền mặt của Xu thưởng.

9. Phí dịch vụ

Đấu Giá Vui có thể thu phí đối với một số dịch vụ tiện ích trên nền tảng (ví dụ: đẩy tin nổi bật, tính năng nâng cao) khi tính năng được giới thiệu. Các khoản phí này là phí sử dụng nền tảng công nghệ, không phải là giá trị hàng hóa và không đồng nghĩa với việc Đấu Giá Vui trở thành một bên trong giao dịch mua bán. Phí dịch vụ không được dùng để mua Xu thưởng hay mua cơ hội nhận thưởng.

10. Thay đổi điều khoản

Đấu Giá Vui có quyền điều chỉnh, cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Đối với chương trình tri ân, thay đổi danh mục quà và tỷ lệ quy đổi thực hiện theo thể lệ đã công bố của từng đợt.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng gửi về: [email protected]